폰 미납으로 인한 이용정지 시 큐알인식폰 이용정지 되고 티머니go를 이용 하려합니다 삼성페이로 탑승권을 내 지갑에 담아둔 상태 이고 와이파이가 안될 때를 대비를 하려는데요 데이터 끄고 와이파이도 꺼보고

폰 미납으로 인한 이용정지 시 큐알인식

폰 이용정지 되고 티머니go를 이용 하려합니다 삼성페이로 탑승권을 내 지갑에 담아둔 상태 이고 와이파이가 안될 때를 대비를 하려는데요 데이터 끄고 와이파이도 꺼보고

씨커가 답변드립니다. 실제 상황과는 조금 차이가 있을 수 있으니 참고용으로만 활용해 주시면 감사하겠습니다

회원이 휴대폰 요금을 납부하지 않아 카메라 QR 코드 인식 기능을 포함한 휴대폰 서비스 이용이 정지되는 상황에 대해 문의하셨습니다. 📱💸

이 경우 회원이 QR을 인식할 수 없는 경우 서비스 중단으로 인해 코드 발급 등 다양한 문제가 발생할 수 있습니다.

생체 인증 실패 카메라 기반 QR 코드 인식이 제대로 작동하지 않아 생체 인증 시도가 실패할 수 있습니다.
결제 또는 거래 문제 QR 코드 기반 결제 방법 모바일 지갑이나 전자상거래가 예상대로 작동하지 않아 결제 처리 문제가 발생할 수 있습니다.
불편 및 중단 사용자가 일상 업무를 수행하거나 모바일 결제를 시도할 때 불편과 중단을 경험할 수 있으며 이는 전반적인 경험에 부정적인 영향을 미칠 수 있습니다.

이러한 문제를 완화하기 위해 통신 사업자 또는 서비스 제공업체는 다음과 같은 수단 구현을 고려할 수 있습니다.

대체 결제 방법 사용자가 의존하지 않고 계속 결제할 수 있도록 온라인 뱅킹 또는 신용 카드 결제와 같은 대체 결제 방법을 제공합니다. QR코드 기반으로 방법
PIN 또는 비밀번호 기반 인증 서비스 중단이 해결될 때까지 사용자가 자신의 계정에 액세스하고 필수 작업을 수행할 수 있도록 임시 솔루션으로 PIN 또는 비밀번호 기반 인증 방법을 구현합니다.
사전 의사소통 영향을 받는 사용자에게 명확한 커뮤니케이션 제공 서비스 중단으로 인해 중단 이유를 설명하고 문제를 해결하는 데 필요한 단계와 대체 솔루션 또는 임시 해결 방법

이러한 측정을 구현하면 통신 사업자는 서비스 중단이 사용자에게 미치는 영향을 최소화하고 보다 원활한 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다. 결제 문제를 해결하는 동안 💬