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백화점 브랜드시계 환불이나 교환가능할까요? 한브랜드 시계를 3개를 구입했어요.별생각없이 구매하고 착용한지는 꽤 되었는데요.오늘 시계보증서 보면서
한브랜드 시계를 3개를 구입했어요.별생각없이 구매하고 착용한지는 꽤 되었는데요.오늘 시계보증서 보면서 한시계의 보증서에만 제조년월이 적힌 텍이 들어있습니다. 제가 구매한 시점에서 5년전에 만들 시계더군요. 시계 당시 구입할때 시간좀 걸리더라도 최근제작된 시계를 원한다고 예기했고 그래서 7일~10일걸려 다른곳에 있는거 가져왔다며 받은 시계예요.한두푼짜리도아니고 어떤 방법이 없을까해서 자문구합니다
안녕하세요
브랜드시계 취급 및 명품시계수리 전문 워치솔루션입니다.
우선 새로 구해달라고까지 말씀하셨는데 제조가 된지 몇년이 지난제품으로 확인되어 속상하실것같습니다.
보통 시계는 착용 이후에는 교환이나 환불이 불가합니다.
브랜드시계라면 보증기간이 있어 그 보증기간내에 A/S가능하기때문입니다.
착용기간이 어느정도인지 모르겠지만 이미 착용한지 꽤 되었으면
그냥 착용하시는게 좋고 꼭 환불을 생각하신다면 우선 방법은 판매처에 직접적으로
직접 문의해보셔야할듯합니다.
시계는 착용시 교환 환불이 힘들지만 확실한 특이사항으로 제품 구입 당시 판매자와 충분히 상담을해서
최근 생산된 제품으로 구한후 판매자가 그것을 확신하고 구매자가 확실히 최근 제조된상품으로
그렇게 알고 구매하였고 판매자가 제조 일자를 속인상태에서 구매하셨다면 이는 환불사유가 될수 있습니다.
다만 구매당시 위 과정을 질문자님께서 입증하여야하고
확실한 당시의 증거가 없어 판매처도 인정하지 않을수 있어 환불이 쉽지 않을수 있습니다.
시계는 외국에서 제조해서 국내 공식본사로입고되어 또 입고된 상품이 대리점이나 백화점으로 가게되고
그 시계가 소비자에게 판매되기까지 짧게는 몇개월에서~길게는 몇년까지 꽤 오랜 시간이 걸립니다.
그래서 무조건 찝찝하게 생각하지 않으셔도 되고 작동에 문제만 없으시다면 이상 없는것이니
그냥 착용하시는쪽으로 생각하시는게 좋고 도저히 나는 기분의 문제가 중요하여 착용하기도
정 찝찝하시면 판매처 혹은 본사 센터를 통해 해당 시계의 전체 기계점검을 해달라고 요청하시는쪽으로
생각해보심이 좋을듯합니다.
이정도는 본사나 판매처에서도 충분히 타협범위가 될수 있습니다.
아무쪼록 잘 해결되시길 바라겠습니다.
답변이 도움이 되셨으면 채택 부탁드립니다.
감사합니다.
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