아이폰 사용자입니다5년넘게 아이폰에서만 코레일톡에서 툭하면 로그아웃되어서 너무 귀찮고겨우구한 표도 로그아웃되버려서 날린 경우가 너무많습니다앱 리뷰 보니깐 저만 그런게 아니던데 개선할 의지 조차가 없어보여요답변이라도 듣고싶은데 어디다 문의하면되나요?
코레일톡 실행 → 메뉴(≡) → 고객센터 → 1:1 문의/불편신고
전자민원 시스템으로 접수 가능 (답변은 메일/문자로 회신)
전화로 민원을 접수할 수 있고, 앱 오류·티켓 손실 관련 불편도 안내받을 수 있습니다.
에서 코레일(한국철도공사) 선택 후 민원 제출 → 코레일 본사에서 처리 답변.
앱 개선 요청 같은 정책성 건의는 이 경로가 가장 확실합니다.
단순 오류 문의 → 코레일톡 앱 내 1:1 문의
공식적인 답변·개선 요청 → 코레일 홈페이지 "고객의 말씀"
앱 개선 의지 확인 및 확실한 회신 원할 경우 → 국민신문고 민원 접수
아이폰에서 발생하는 자동 로그아웃 문제를 해결하려면, 앱 리뷰보다는 코레일톡 고객센터/홈페이지/국민신문고를 통해 민원을 넣으셔야 답변을 받습니다.