집 와이파이 먹통 어제부터 이 시간만 되면 와이파이 연결은 됐다고 뜨는데 인터넷 연결
어제부터 이 시간만 되면 와이파이 연결은 됐다고 뜨는데 인터넷 연결 없음 이런 거 뜨고 데이터 안 키먄 인터넷이 먹통이에요.. 집 와이파이 기계 바꾼지 1년 좀 된 것 같은데 대체 어떻게 해야 하죠..? 지금 시간 말고 나머지 시간은 잘 돼요
안녕하세요. 인가남의 공식 지식 파트너입니다.
말씀하신 증상은 와이파이(무선 연결)는 잡히지만 라우터가 인터넷에 접속돼 있지 않은 경우가 많습니다. 아래 순서로 간단히 점검해보세요.
1) 같은 시간에 모든 기기에서 동일한 문제가 발생하는지 확인 — 전부면 라우터/통신사 문제, 일부 기기만이면 그 기기 문제 가능성.
2) 라우터·모뎀 전원 완전 재부팅(전원 끄고 30초 후 켜기).
3) 문제시간에 라우터의 WAN/인터넷 표시등 상태 확인 및 라우터 관리페이지의 로그 확인.
4) 유선(LAN)으로 직접 연결해 테스트 — 유선도 끊기면 회선/모뎀/통신사 문제일 확률 높음.
5) 라우터 펌웨어 확인 및 최신화(최근 업데이트 후 문제면 공장초기화 후 설정 복원 고려).
6) 라우터에 예약 재부팅, 부모통제, QoS, 트래픽 제한 같은 설정이 있는지 확인하고 해제.
7) DNS를 일시적으로 8.8.8.8 등으로 변경해 접속 확인.
8) 문제 시간에 속도측정 및 ping(게이트웨이/외부서버) 기록 — 통신사 문의 시 증거로 유용합니다.
9) 통신사 측의 대역폭 제한/정기점검 여부 문의 및 회선 점검 요청.
10) 위 조치로도 해결 안 되면 라우터 교체(임대장비 요청) 또는 전문가 방문점검 권장.
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