벽걸이 에어컨 뚝뚝뚝 소음 발생 삼성에어컨 구매한지 4개월도 안되는데 . 계속 뚝뚝뚝 소음나서 기사만 3번 대화형 질문답 포럼 시커 27.seekr.kr

벽걸이 에어컨 뚝뚝뚝 소음 발생 삼성에어컨 구매한지 4개월도 안되는데 . 계속 뚝뚝뚝 소음나서 기사만 3번

삼성에어컨 구매한지 4개월도 안되는데 . 계속 뚝뚝뚝 소음나서 기사만 3번 불렀어요 . 근대도 해결 안되네요 .에어컨 가동후 2~3시간후 뚝뚝뚝 시작하면 끝이없어요 , 끄면 소음 금방 없어지고 .이거는요 해결안되면 소음 때문에 쓸수도없고 . 소리가 해결안되면 반품은 안되도 교환이나 되나요 .소음 있는 에어컨 그냥 쓸수도 없고 2v1 다 보니 열바다 삼성전자 회사문앞에 가져다가 직접 부숴버린 마음

말씀하신 증상은 벽걸이 에어컨에서 2~3시간 가동 후 “뚝뚝뚝” 하는 소음이 반복되는 상황인데, 이건 단순히 ‘물 떨어지는 소리’가 아니라 보통

열팽창·수축 소음 (에어컨 내부 플라스틱, 금속이 온도 차로 팽창/수축하며 나는 소리)

응축수 배수 불량 (배수 라인에 공기 유입·물고임 현상으로 ‘뚝뚝’ 소리 발생)

내부 설계 문제 (특정 모델에서 반복 보고되는 고질적 문제)

등으로 나타나는 경우가 많습니다.

이미 기사님을 3번 부르셨다면, 단순 사용자 문제를 넘어 제품 결함 가능성을 주장할 수 있습니다.

서비스센터에 재차 연락할 때는 반드시 “동일 증상이 3회 이상 반복되어 품질보증 이행 요구”임을 명확히 기록으로 남기세요.

「소비자분쟁해결기준(공정거래위원회 고시)」에 따르면,

동일 하자 2회 수리 후에도 하자 지속 시 → 제품 교환

교환이 불가능할 경우 → 환불

에어컨은 주요 가전이므로 “정상 사용 불가 수준의 소음”이 인정되면 교환 가능성이 있습니다.

소음이 발생할 때 휴대폰으로 영상·음성 기록을 남겨두세요.

기사 방문 시 “현장에서 바로 소음이 안 나도” 증거 영상으로 제시할 수 있습니다.