시킨것과 잘못와서 교환을 할까했는데 이런저런 이유로 그냥 반품을 하기로했어요 근데 반품배송비를 제가 내야하는것같더라고요..? 단순변심도 아닌 상품이 잘못와서인데.. 제가 내야하는건가요ㅜ

주문 하신 상품과

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다른 상품이 배송 되었다면

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오배송으로, 판매자 귀책사유에 해당하기때문에

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반품 시, 택배비는 판매자 부담으로 처리되며

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판매자가 부담하여 처리를 해주시는 부분입니다

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구매자 귀책사유에 해당하지않기때문에

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택배비 구매자부담 아니며, 구매자가 택배비 내고 처리 받는 게 아니라

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판매자가 부담하여 처리를 해주므로 판매자분에게 문의하여

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협의 하신 후 진행 하시면 됩니다.

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====> 오배송 사유로 반품 하시는 거라면 구매자 귀책사유가 아니라

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판매자 귀책사유이기때문에 반품 시 택배비 판매자 부담입니다.

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구매자가 택배비 내지 않습니다

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오배송으로 판매자 귀책사유 이나, 구매자 귀책사유로 책임을

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구매자로 전가하여 택배비 요구를 하고

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처리를 해주지않는다면

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한국소비자원(소비자보호원)에 민원 접수하셔서

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상담 받은 후, 피해구제신청 및 분쟁조정접수 하셔서

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해결하시면 됩니다.

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반품(환불) 교환은 업체 판매자분과 협의하여 협의하에 진행되는 부분으로

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판매자분에게 문의 하셔서 협의를 해야합니다

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협의 후 진행 하셔야 합니다.

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