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넷플릭스 로그인 오류 안녕하세요! 저희 가족이 저번에 같이 넷플 요금제를 끊어서 아빠 계정으로
안녕하세요! 저희 가족이 저번에 같이 넷플 요금제를 끊어서 아빠 계정으로 로그인을 해서 다 각자 계정을 하나씩 만들었거든요… 근데 갑자기 오늘 무심코 아이폰으로 넷플을 들어가서 제 계정으로 들어갔더니 사진처럼 나와가지고 이번에는 갤럭시 탭으로도 해봤는데 똑같아요… 로그아웃도 해보고 앱삭도 해봤는데 여전히 그대로예요 왜 이러는 거죠?ㅠㅠ 아빠도 모르겠다 그러고… 그래서 아빠가 자기 휴대폰으로 제 거에 로그인을 해봤다는데 거기서는 잘 들어가진대요… 해결방법 있나요?? ㅠㅠ 제 계정만 이래요 동생은 자기 계정 잘 들어가진다는데ㅜㅜ
넷플릭스 계정이 정상적으로 작동하는데 특정 기기(아이폰, 갤럭시 탭)에서만 문제가 발생한다면, 다음 해결 방법을 시도해보세요:
1. **앱 삭제 후 재설치:** 해당 기기에서 넷플릭스 앱을 삭제한 후 다시 설치하세요.
2. **앱 캐시 및 데이터 삭제:** 아이폰에서는 앱 재설치, 갤럭시 탭에서는 설정 > 앱 > 넷플릭스 > 저장공간 > 캐시 삭제 또는 데이터 삭제를 선택하세요.
3. **기기 재부팅:** 휴대폰과 태블릿을 모두 재부팅하세요.
4. **계정 로그아웃 후 재로그인:** 넷플릭스 앱에서 모든 기기에서 로그아웃한 후, 아이폰과 갤럭시 탭에서 다시 로그인하세요.
5. **넷플릭스 앱 업데이트:** 최신 버전으로 업데이트하세요.
6. **넷플릭스 홈페이지에서 기기 삭제:** 인터넷 브라우저로 넷플릭스에 로그인 후, 계정 > 활성 장치 또는 기기 관리에서 해당 기기들을 삭제하세요.
이 방법들로 해결되지 않으면, 넷플릭스 고객센터에 문의해서 계정 상태와 기기 제한 문제인지 확인받는 것도 좋습니다.
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